"A LoveLucy respeita e valoriza a privacidade de cada pessoa que interage com a nossa loja."
Esta Política de Privacidade descreve como a LoveLucy Brands Ltda gerencia as informações coletadas por meio do site lovelucystore.com.br e demais canais de venda.
Ao realizar um cadastro ou efetuar uma compra em nosso site, você concorda com as práticas descritas neste documento. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços digitais.
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em lovelucystore.com.br/politica-de-privacidade.
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma boa experiência de compra e cumprir obrigações legais. Isso inclui:
Dados cadastrais — nome, e-mail, CPF, endereço e telefone, fornecidos por você no momento do cadastro ou da compra. O CPF é exigido por lei para a emissão de nota fiscal.
Dados de navegação — por meio de cookies, identificamos como você interage com nosso site para personalizar sua experiência e exibir comunicações mais relevantes.
Endereço IP — registrado para fins de segurança e prevenção a fraudes.
Geolocalização — utilizada para funcionalidades como "retire na loja" ou indicação de pontos de venda próximos.
Processamento de pedidos — seus dados são necessários para confirmar compras, emitir notas fiscais e organizar entregas.
Recomendações personalizadas — utilizamos seu histórico de navegação e compras para sugerir produtos que possam ser do seu interesse, tanto no site quanto por e-mail.
Comunicação — ao se cadastrar, você pode receber novidades, lançamentos e ofertas por e-mail. Você pode cancelar esse envio a qualquer momento (veja abaixo).
Segurança — o endereço IP é vinculado ao seu cadastro para proteger sua conta e, em caso de fraude, poderá ser compartilhado com autoridades competentes.
"Em nenhuma hipótese a LoveLucy venderá ou comercializará seus dados pessoais para terceiros."
Os dados de cartão de crédito são registrados diretamente nas plataformas das operadoras de pagamento — a LoveLucy não tem acesso a essas informações e nunca armazena o código de segurança do seu cartão.
Podemos compartilhar seus dados com parceiros logísticos e de pagamento estritamente para viabilizar a entrega dos seus pedidos e o processamento das transações.
Você pode cancelar o recebimento de e-mails marketing a qualquer momento, por meio do link de descadastro presente em todos os nossos e-mails, pela seção "Minha Conta" no site, ou entrando em contato com nosso atendimento.
O prazo para efetivação do cancelamento é de até 72 horas úteis após a solicitação.
Você também pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Nosso site utiliza certificado de segurança SSL, garantindo que todas as informações transmitidas sejam criptografadas.
Recomendamos que você também adote boas práticas de segurança: utilize senhas únicas e seguras, não compartilhe sua senha com terceiros e, ao usar computadores públicos, encerre sempre sua sessão após o uso.
A LoveLucy não se responsabiliza por problemas decorrentes de falhas na conexão do usuário ou de softwares maliciosos instalados em dispositivos de terceiros.
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp.
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